Política de Reembolso
Isenção de responsabilidade
As explicações fornecidas nesta página são informações gerais e não informações detalhadas sobre como escrever sua própria política de reembolso. Este artigo não pretende ser um aconselhamento jurídico ou uma recomendação sobre quais medidas tomar, pois não podemos saber com antecedência quais termos específicos de reembolso você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para esclarecimento e assistência na criação de sua política de reembolso.
Política de Reembolso: Aspectos Principais
Dito isso, uma política de reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer a relação legal entre você e seus clientes sobre como eles serão reembolsados. Às vezes, empresas on-line que vendem produtos são obrigadas (por leis e regulamentações locais) a publicar políticas de devolução e reembolso de produtos. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar você a evitar ações legais de clientes insatisfeitos com os produtos que compraram.
O que incluir na sua política de reembolso
Em geral, uma política de reembolso geralmente abrange questões como: o período para solicitar um reembolso, se o reembolso será total ou parcial, em que condições o cliente receberá um reembolso e muito mais.